与公众IM相比，公众IM主要是面向个人的，用于个人朋友之间的沟通，是个人通讯手段之一；而企业IM是面向企业的，主要提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。

　　RTX是腾讯公司应企业IM市场的需要推出的用于企业即时通信的新的核心技术品牌，该品牌从2003年7月份正式开始启用，它的前身是BQQ (Business QQ)。 RTX的中文名称是“腾讯通”。